lunes, 19 de septiembre de 2011

Distribución en Asturias

Hola a todas,

Hoy en recibido una queja de Asturias de una clienta que ha recibido su pedido 1 mes más tarde de hacerlo. Para poderla ayudar necesito que me llame al 675.944.223 o me envie un email a david.marin@perfin.es urgentemente.

Sin saber que ha pasado, os puedo decir que cualquier pedido de Manhattan que nos llega a la empresa se prepara SIEMPRE al día siguiente y sale de nuestro almacen ese mismo día o el día siguiente. La fecha factura es la fecha que el pedido ha salido.

Lo único que no controlamos es la agencia de transporte que utilizamos y que de los teóricos 48h-72h de transporte a veces vemos 4-5 días, con lo que el total son entre 3 a 7 días.

Me interesa y mucho saber si tenemos un problema y como solucionarlo rápidamente. Para esa clienta en cuestión que me llame el día que pasa el pedido y le devolveré la llamada el día que salga.

Espero poder seguir mejorando.

Saludos,
David